カヌーツアーの予約方法
掲載日：2024.05.27
本ページでは、ツアーの予約方法の詳細をご紹介します。
まずはトップページよりご希望のツアーをご選択ください。
続いてご希望のツアーをご選択ください。
では続いて、それぞれのツアーの予約方法の詳細をツアーごとにご紹介します。
プライベートカヌー
最初にツアー内容をご確認ください。
ツアー内容をご確認いただけましたら、続いてツアーの予約を行います。
予約フォームへは、ツアー紹介ページ最下部の「ツアーに申し込む」、
または、サイドメニューの「ツアーに参加する」をクリックしてください。
スマートフォンの場合は、「ツアーに申し込む」、または「参加する」をクリック。
クリックすると予約フォームに移動します。
日程と時間を選択する
プライベートカヌーの「空き状況を確認する」をクリックしてください。
クリックするとカレンダーが出ます。
カレンダーからご希望の日程、ご希望の時間をご選択ください。
◎は、リアルタイム予約として、申し込みと同時にご予約確定となります。
×は、ツアーを申し込むことができない日程と時間になります。
予約フォームに入力する
ご予約に必要な各種情報をご入力ください。
決済可能なクレジットカードは、VISAとMASTERのみとなります。
プライベートカヌーでは、ツアースタート時間を前後15分ほど調整することが可能です。
ご希望の場合は、ご選択ください。
まずは代表者様の情報をご入力していただき、次のページで同伴者様の情報をご入力するページに移動します。
続いて各入力項目の特記事項をお伝えします。
特記事項① 「人数」の選択
「人数」の部分が、少しわかりにくい仕様となっています。
参加される方が1名～3名の場合は、「1」をご選択ください。
1名様でも2名様でもツアー料金としては同額となります。
4名様以上の場合（今回は中学生以上が4名小学生以下が1名の例）は、
「1名～3名様まで」で「1」は必ずご選択していただき、「…【追加】中学生以上」、「…【追加】小学生以下」から参加者に合った人数を追加でご選択ください。
1件のご予約で最大7名様までご予約が可能な設定となっていますが、9名まで（ツインカヌーの場合、シングルカヌーは7名まで）でしたら同時にご案内が可能です。
7名様以上のご予約がご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、「支笏湖環境保全協力金」は、2024年より支笏湖地域を持続可能な形でデザインしていく試みとしてスタートしました。
支笏湖では、 豊かな自然環境や景観を守りつつ、 安全に心地よく自然を満喫していただくため、 ロ ーカルルール（支笏湖ルール）を策定し、 官民連携による清掃活動、 パトロ ール、 湖面利用に関するマナー啓発など多くの活動が行われています。
地域や管理者だけではなく、 支笏湖の自然の恵みを享受する皆様方との連携によって、 「支笏湖をきれいなまま」に維持しながら、 国立公園を利用していただくための仕組みとして、 協力金を徴収することと致しました。
徴収した協力金は一般社団法人国立公園支笏湖運営協議会が行う支笏湖の適正利用のための事業に活用します。
上記活動にご賛同いただけましたらオプションより「支笏湖環境保全協力金」をご選択ください。
「支笏湖環境保全協力金」は、中学生以上500円/名となります。
特記事項② 「ご希望のツアー形式」の選択
プライベートカヌーでは、ツインカヌーとシングルカヌーの2パターンのいずれかをご選択いただけます。
ツインカヌーは、安定感が高く、ガイドが一緒にカヌーに乗るので安心してツアーを楽しむことが可能です。
ご家族でのご参加や自然をじっくりと満喫したいというご希望の方におススメとなります。
シングルカヌーは、パドルで漕ぐという部分を楽しむことができます。
ただし、構造上ひっくり返るということが起こりえますので、万が一のためにお着替えなどをご用意ください。
併せて、シングルカヌーの場合、カヌーの水上でのバランスを計算するため体重の情報をご入力ください。
もちろん、体重の情報はカヌーツアーでのみ活用しますのでご安心ください。
特記事項③ 「レンタル品」の選択
プライベートカヌーでは、ツアー料の中にレンタル品も含まれています。
事前に準備・確保のためにサンダル（長靴）のみサイズをお知らせください。
その他には、
- 偏光サングラス
- レインウェアー
- ハット
をご用意していおります。
サンダル（長靴）以外の必要なレンタル品は、受付の際にお知らせください。
特記事項④ 「アレルギー・ワンちゃん同伴」の選択
プライベートカヌーの場合、担当ガイドによってはお菓子の時間を設ける場合（設けない場合もございます）もございます。
そのため、アレルギーをお持ちの場合は事前にお知らせください。
また、プライベートカヌーでは、ワンちゃんも同伴いただけます。
ワンチャンにもライフジャケットを装着していただきますので、必要な場合はワンちゃんのサイズに合わせたライフジャケットのレンタルをご選択ください。
「同行者情報」の入力
プライベートカヌーに1名または2名でお申込みの場合、「同行者1および2」は「必須」となっている部分に「-」をご入力ください。
入力が完了しましたら「確認」をクリックしてください。
「最終確認」と「予約前確認事項」で予約確定
最後に入力項目の「最終確認」をしていただき、「予約前確認事項」にチェックをしてください。
「上記内容で申し込む」をクリックしたらご予約完了です。
ご予約ありがとうございます！
予約完了をお知らせする予約完了メールが、登録したメールアドレスに届きますのでご確認ください。
予約完了メールは、ツアー当日まで保存をお願いします。
私たちの為の旅。 とっておきの時間。 プライベートカヌー
プライベート対応のプログラム。
ツアーのテーマは「とっておきの時間」。
より手厚くサポートの可能なガイド同乗でのご案内の他、カヌーそのものを楽しみたい場合は、2名/1組ゲストで1艇のカヌーに乗っていただき、ガイドは別のカヌーでご案内するスタイルも可能です！
ネイチャークルージング
最初にツアー内容をご確認ください。
ツアー内容をご確認いただけましたら、続いてツアーの予約を行います。
予約フォームへはツアー紹介ページ最下部の「ツアーに申し込む」、
または、サイドメニューの「ツアーに参加する」をクリックしてください。
スマートフォンの場合は、「ツアーに申し込む」、または「参加する」をクリック。
クリックすると予約フォームに移動します。
日程と時間を選択する
ネイチャークルージングの「空き状況を確認する」をクリックしてください。
クリックするとカレンダーが出ます。
カレンダーからご希望の日程、ご希望の時間をご選択ください。
◎は、リアルタイム予約として、申し込みと同時にご予約確定となります。
×は、ツアーを申し込むことができない日程と時間になります。
予約フォームに入力する
ご予約に必要な各種情報をご入力ください。
決済可能なクレジットカードは、VISA、MASTERのみとなります。
まずは代表者様の情報をご入力していただき、次のページで同伴者様の情報をご入力するページに移動します。
続いて各入力項目の特記事項をお伝えします。
特記事項① 「人数」でオプションの「レンタル品」と「支笏湖環境保全協力金 」の選択
「人数」の部分で予約内容をご入力ください。
オプションとして、レンタル品をご用意しています。
公式HP予約限定のレンタル3点セットもご用意しています。
レンタル品は、ツアーをより快適にご参加いただくためのもので、必須ではございません。
レンタル品としては
- サンダル（長靴）
- 偏光サングラス
- レインウェアー
- ハット
をご用意していおります。
事前に準備・確保のためにサンダル（長靴）のみサイズをお知らせください。
サンダル（長靴）以外の必要なレンタル品は、受付の際にお知らせください。
また、「支笏湖環境保全協力金」は、2024年より支笏湖地域を持続可能な形でデザインしていく試みとしてスタートしました。
支笏湖では、 豊かな自然環境や景観を守りつつ、 安全に心地よく自然を満喫していただくため、 ロ ーカルルール（支笏湖ルール）を策定し、 官民連携による清掃活動、 パトロ ール、 湖面利用に関するマナー啓発など多くの活動が行われています。
地域や管理者だけではなく、 支笏湖の自然の恵みを享受する皆様方との連携によって、 「支笏湖をきれいなまま」に維持しながら、 国立公園を利用していただくための仕組みとして、 協力金を徴収することと致しました。
徴収した協力金は一般社団法人国立公園支笏湖運営協議会が行う支笏湖の適正利用のための事業に活用します。
上記活動にご賛同いただけましたらオプションより「支笏湖環境保全協力金」をご選択ください。
「支笏湖環境保全協力金」は、中学生以上500円/名となります。
「同行者情報」の入力
名前（カナ）及び年齢、レンタル品をご選択の場合は、サイズをご入力ください。
特記事項② 「幼児」の方のご入力項目はございません
「幼児」はシステムの都合上、同行者情報の入力項目がございません。
「幼児」の方は1シートに一人で乗るのではなく、安全管理上、親御様の横に座っていただく形となりますのでツアーの定員人数としては大人、小学生の合計人数でカウントしております。
予約としては「幼児様」のご予約も登録されておりますのでご安心ください。
代表者、または同行者欄に「幼児」の方のご年齢のみご入力ください。
「最終確認」と「予約前確認事項」で予約確定
最後に入力項目の「最終確認」をしていただき、「予約前確認事項」にチェックをしてください。
「上記内容で申し込む」をクリックしたらご予約完了です。
ご予約ありがとうございます！
予約完了をお知らせする予約完了メールが、登録したメールアドレスに届きますのでご確認ください。
予約完了メールは、ツアー当日まで保存をお願いします。
美しい水のストーリー ネイチャークルージング
ネイチャークルージングは、ガイド同乗の大型のツインカヌーに複数組で乗艇し、のんびりと水に触れ、自然を知り、美しい水のストーリーを体感するプログラムとなります。
「自然の事をじっくり感じたい」「素敵な写真を撮りたい」
といった方には特にお勧めのプログラムです！
キャンセル・日程の変更
ご予約のキャンセル、または日程の変更、時間の変更をご希望の場合は、電話では受け付けておりません。
予約完了時のメールに返信する形でご連絡ください。
予約のキャンセルする
ご利用のメールシステムにより画面は違いますが、返信ボタンよりキャンセルの旨ご連絡ください。
弊社でキャンセル処理を行います。
キャンセル処理が終了したら、キャンセル完了通知が届きます。
キャンセル処理が正しく行われているかは、通知メール内にある「クレジットカード決済額」をご確認ください。
なお、キャンセル料が発生するタイミングでのキャンセルの場合は、キャンセルポリシーの通りの金額となっています。
予約を変更する
日程を変更の場合の手続きとしては
- 変更前の予約をキャンセル
- 変更希望の日程で再予約の取得
という流れとなります。
まずは、キャンセルのために予約完了メールに返信する形で日程変更の旨をご連絡ください。
連絡が届きましたら弊社でキャンセル処理を行います。
キャンセル処理が終了したら、キャンセル完了通知が届きます。
キャンセル処理が正しく行われているかは、通知メール内にある「クレジットカード決済額」をご確認ください。
なお、キャンセル料が発生するタイミングでのキャンセルの場合は、キャンセルポリシーの通りの金額となっています。
ご希望の日程・時間で再度予約フォームよりご予約の程よろしくお願いします。
ツアー料金の引き落とし
ご予約時にはクレジットカードでの引き落としは発生しません。
ツアー当日に弊社で参加済み処理を行います。
カード会社が発行する利用明細書の「利用日」には、予約の催行日が記載されます。
キャンセル規定に基づくキャンセル料の引き落としに関しても元の予約の催行日が記載されます。
キャンセル日ではございませんのでご注意ください。
以上が支笏ガイドハウスかのあのご予約方法とキャンセル、日程変更などの詳細でした。