よくある質問

カレンダーのとおり、ご予約いただくことができません。

別日でご検討いただけますと幸いです。

「〇名まで即時予約」がツアーの定員となります。

定員以上のご予約はできません。

申し訳ございませんが、安全管理上ご参加いただけません。
お子さまが産まれ少し大きくなりましたらご参加ください、心よりお待ちしております。

ようこそ・ちとせ商品券（令和5年4月1日(土)まで）
をお支払いの際にご利用いただけます。

おススメはプライベートカヌーツアーです。
1グループに専属ガイドが1名担当致します。
ご希望の時間の過ごし方ができるようにガイドが寄り添いますので飛び切りの思い出を作りたい方におススメとなります。

申し訳ございません。
4歳以上のお客様がご参加いただけます。

基本的にカヌーに乗っていてビシャビシャに濡れることはほぼございません。
ただし、2艇繋ぎのカタマランカヌーは乗り降りの際に足を滑らせる、風があり波がカヌーに当たって跳ねるといった場合はございます。
シングル艇を活用するその他ツアーの場合は、上記に加え転覆するということも可能性としてはありますが確率で言えば非常に低いです。

体感温度は人によって変わります。
天気予報で気温をご確認の上、寒い日はできる限り暖かい服装でお越しください。
https://weather.yahoo.co.jp/weather/1b/1400/1224.html

住所は千歳市支笏湖温泉番外地となります。
車のナビよりグーグルマップが比較的正確です。
https://goo.gl/maps/tkQNFVPZGnt711eF7
お車の場合は支笏湖駐車場と検索してください。
https://goo.gl/maps/38kDWg5BdeLtoMEX6
グループツアーの場合、遅刻してしまうとツアーにご参加いただけませんので
時間にはゆとりをもって移動を開始してください。

【10：00開始のツアー】

・新千歳空港28番　8:25出発のバスに乗車
・千歳駅前　　　　8:38出発のバスに乗車
9:22　支笏湖着

【13:00・15:00（15:30）開始のツアー】

・新千歳空港28番　11:35出発のバスに乗車
・千歳駅前　　　　11:48出発のバスに乗車
12:32　支笏湖着

に乗車ください。

詳しくは「アクセス」のページをご参照ください。
https://gh-canoa.com/access.html

グーグルマップで検索して出る移動時間は比較的正確です。
https://goo.gl/maps/tkQNFVPZGnt711eF7
グループツアーの場合、遅刻してしまうとツアーにご参加いただけませんので
時間にはゆとりをもって移動をお願いします。

原則雨天決行です。
しかし、台風の接近などにより風が強まる、警報が出るといった場合は、安全を優先し中止にする場合もございます。
風に関しては多くが当日になってみないとわからないため、中止の場合はツアー催行の少なくとも1時間前には判断しご連絡致します。

余程の大雨にならない限り特段影響はない場合が多いです。

午前と午後で大きく何かが変わるということはございません。
ご都合の良い時間のツアーにお申込みください。

当社で用意しているものはいずれも「あれば便利」「あったら楽しい」といったものです。
ご希望や旅行のお荷物の量にあわせてご利用ください。

ご利用いただけます！
ツアー当日、受付の際にお申し付けください。

有料のレンタル品をご用意しています。
数に限りがございますのでご自身でご用意できる場合はご準備の程よろしくお願いします。