手を抜かない時代

今日のお客様は本州からの６０代ご夫婦。

私は事務作業に追われ、ツアーは安部が担当。

帰ってくるなり「いや～すごい！ああいう生き方をしたい！」と安部が大絶賛した今日のお客様は

世界を駆け巡る旅人！今回は車中泊で北海道に１カ月いるらしい。

私も「１カ月ハイエース車中泊旅in和歌山」みたいなことをやっている人間なので

報告を受けて近いものを感じました。

今日のタイトルにもした「手を抜かない時代」というのはどういう事かというと

ほんの小さなことなんですが、今日のツアーでは小雨が降ったりやんだりだったので「雨具」をお貸ししました。

そうしたらお客様が雨具に感動！！

？？？なぜ？？

実は以前うちのような「アウトドア体験」に申し込んだ際

大人全員フリーサイズのペラペラ雨具を渡されたようで来たくなかったのに着させられた・・・

という経験があるようで・・・

かのあではすごく高価なカッパではありませんが、渡されたときに「これは来たくない・・・」

と思われないくらいのレベルのカッパをサイズごとにお渡ししています。

「そんなの当たり前じゃん！！」

そうなんです。当たり前なんです。しかしそうでない事業所もあるんですよね。

細かいことに手を抜くと全体の評価が下がるんだな・・・と実感した１日でした。